Términos y Condiciones de renta de Equipo y Servicios de STUDIO MART SA DE CV (StudioMart) y CAMP ESTUDIOS SA DE CV (StudioMart)
Generales
- Es necesario estar registrado como Cliente para solicitar un servicio. Puedes registrarte aquí.
- Antes de iniciar el Llamado o Servicio, o del recoger el equipo, el Cliente deberá firmar un formato con las especificaciones y condiciones del Servicio.
- El equipo individual sin Encargado u Operador, se entrega y recibe en las instalaciones de StudioMart en horario de oficina. La entrega o recepción a domicilio o fuera de horario genera un costo adicional por evento.
- Algunos Equipos o Servicios requieren de Operador, Encargado o Chofer, éstos no podrán contratarse sin el personal requerido.
- Un Operador o Encargado podría hacerse cargo de más de un Equipo, dependiendo del mismo y las condiciones del proyecto. Esto podrá ser determinado por el personal StudioMart previo al inicio del mismo.
- StudioMart no se responsabiliza por retrasos, inconvenientes o daños en la producción ocasionados por nuestros equipos, materiales, transporte o personal.
- El Cliente garantizará un espacio seguro, cómodo y accesible para el Personal y el Equipo de StudioMart durante todo el servicio.
- En proyectos de ficción o documental, el Cliente deberá incluir el nombre o logotipo de StudioMart y del personal participante en los créditos finales, cuando existan.
- En caso de incumplimiento de alguna de éstas condiciones por parte del Cliente, StudioMart podrá retirarse del servicio con el equipo rentado, sin eximir el pago de los servicios y horas extras generadas hasta ese momento.
- Las Cotizaciones de Servicios pueden incluir condiciones o políticas adicionales a las presentes en este documento.
Pagos & Facturación
- Las tarifas no incluyen IVA, salvo que indiquemos lo contrario.
- Todas las tarifas publicadas son informativas y pueden cambiar sin previo aviso. Para una tarifa definitiva, favor de solicitar una cotización por escrito.
- Aceptamos pagos en efectivo, cheque, transferencia interbancaria y tarjetas (crédito/débito) vía PayPal.
- Proyectos de más de una semana se facturan semanalmente, y las rentas mensuales se facturan en los primeros cinco días del mes.
Descuentos
- Los descuentos por rentas consecutivas son solo en tarifas de equipo, no de personal, y aplican sólo en días consecutivos o dentro de la misma semana.
- Algunos de nuestros Servicios cuentan con un descuento de Pre-Pago del 5% acumulable con otros descuentos, si el pago se realiza al menos 24h antes del primer llamado.
Uso y Cuidado de Equipo
- El Cliente debe operar el equipo con personal calificado y usarlo únicamente para el fin previsto
- Está prohibido exponer el equipo a riesgos (caídas, lluvia, polvo excesivo, calor o frío extremos) o dejarlo desatendido.
- No se permite modificar, actualizar ni desarmar el equipo sin autorización escrita de StudioMart.
- La limpieza de la óptica de cámara, y otros accesorios como filtros y adaptadores, se deberá realizar con equipo, líquidos y accesorios especializados para ese fin.
- En caso de mal uso, podemos retirar el equipo, sin eximir el cobro de servicios y horas extras.
- El equipo no podrá subarrendarse sin autorización escrita; el Cliente asume todas las responsabilidades.
- El Cliente selecciona el Equipo bajo su propio criterio; aceptar la renta implica aceptar sus beneficios y limitaciones.
- La tarifa no variará aunque el Equipo no se use o el servicio termine antes de lo contratado.
- Desperfectos por uso normal (por ejemplo, focos fundidos) no dan lugar a modificación de tarifa.
- El Equipo no puede salir del territorio nacional.
Llamados
- El costo de renta o servicio, incluye 24 horas para el equipo y 12 horas para el personal.
- Después de las 12 horas (incluyendo traslados), se aplica un cargo del 10% por hora extra sobre la tarifa correspondiente. Algunos servicios tienen tarifa de hora extra específica.
- Si StudioMart transporta el equipo, el tiempo inicia al salir de nuestras instalaciones y termina al regreso de equipo y personal.
- Si el Cliente recoge el equipo, el tiempo inicia en la recolección y termina en la devolución satisfactoria en nuestras instalaciones.
- Por seguridad, un llamado con personal de StudioMart no deberá exceder 16 horas continuas; tras 20 horas, StudioMart interrumpirá el servicio sin eximir el cobro de horas extras generadas.
Transporte
- Los costos de traslado de equipo y personal fuera del área metropolitana de Monterrey (Santa Catarina, San Pedro, Monterrey, San Nicolás, Guadalupe, Apodaca y Escobedo) correrán por cuenta del Cliente o serán agregados a la cotización.
- En caso de traslados de más de 4 horas, o cuando el proyecto así lo requiera, será necesario trasladar el equipo y personal un día antes del llamado. Las tarifas por día de traslado serán del 50% del precio de lista en equipo, y del 100% en personal.
- El Cliente es responsable del traslado de personal y equipo desde y hacia locación, así como en “company moves”; salvo que se incluya en la cotización.
- El Cliente es responsable de cubrir los gastos de gasolina, casetas, viáticos y cualquier otro gasto para los vehículos de StudioMart,; de no proveerse, se incluirán en la factura final.
Pruebas & Scouting
- El scouting de locaciones por parte del personal de StudioMart tendrá un costo adicional al de la renta y/o servicio.
- Las pruebas de equipo y servicios en nuestras instalaciones son gratuitas, sujeto a disponibilidad.
- Las pruebas fuera de nuestras instalaciones tendrán un cargo adicional.
Personal
- El Cliente deberá proveer alimentación al personal de StudioMart(catering/craft) al menos cada 5 horas durante el llamado y traslados.
- El Cliente incluirá al personal de StudioMart en el seguro de accidentes, incapacidad y fallecimiento de la producción, pues será responsable del mismo durante el llamado y traslados.
- El Cliente indemnizará gastos médicos, incapacidades y defunción conforme al Art. 487 de la Ley Federal del Trabajo.
Programación, Reprogramación & Cancelaciones
- Para reservar en firme equipo o servicios en una fecha determinada, se requiere un anticipo del 20% del costo total.
- La reprogramación de una renta o servicio con más de 12 horas de anticipación al inicio del llamado original no genera costo alguno.
- En caso de reprogramar una renta o servicio con menos de 12 horas de anticipación al inicio del llamado original se generará un cargo del 20% del monto total cotizado.
- Las cancelaciones de renta o servicios con menos de 24 horas de anticipación al inicio del llamado original, incurrirán en un cargo del 20% del monto total cotizado.
- En los casos de cancelaciones de renta o servicio con pre-pago con menos de 24 horas del inicio del llamado original, el reembolso del pago será de sólo un 50% del monto pre-pagado.
Responsabilidad
- El Cliente revisará el estado del equipo y vehículos al recibirlos; quien firme la recepción será responsable y mostrará identificación oficial (INE, pasaporte o cartilla militar).
- Durante la renta y traslado, el Cliente asume la responsabilidad del buen uso del Equipo, incluso con Operador o Encargado.
- El Cliente notificará a StudioMart cualquier desperfecto a la brevedad.
- Si el equipo cuenta con seguro, el Cliente cubrirá deducibles, coaseguros y gastos por daño, pérdida o robo.
- En accidente, daño, pérdida o robo, el Cliente reparará o repondrá el equipo según las indicaciones de StudioMart.
- Las reparaciones se harán únicamente en centros autorizados por StudioMart.
- En caso de reposición, ésta será por un modelo idéntico o equivalente, incluyendo impuestos, fletes, aduana y otros gastos.
- En robo, pérdida o daños mayores, el Cliente levantará el acta correspondiente ante autoridad competente, sin eximir otras responsabilidades.
- En caso de robo o accidente, el Cliente entregará un reporte escrito a StudioMart en un plazo máximo de 48 horas.
- La renta continuará vigente hasta la reparación o reposición satisfactoria.
- La recepción del equipo no implica conformidad; StudioMart inspeccionará y, en caso de faltantes o desperfectos, aplicará las cláusulas correspondientes.
- Los costos finales se definirán tras la devolución, considerando horas extras, deducibles y reparaciones.
¿Tienes dudas? ¡Estamos para ayudarte! Habla con nuestros Ejecutivos por cualquier medio de contacto.